Центр обслуживания клиентов
+7 (831) 422-14-21

Прием заявления на заключение договоров теплоснабжения и/или горячего водоснабжения для обеспечения коммунальных нужд граждан

Прием заявления на заключение договоров теплоснабжения и/или горячего водоснабжения для обеспечения коммунальных нужд граждан


  • Круг заявителей:

    1.                 Заявителем на получение услуги является:

    физическое лицо (гражданин), собственник (наниматель) жилого дома, приобретающий коммунальные услуги для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд;

    физическое лицо или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, намеренные осуществить обеспечение теплоснабжения и/или горячего водоснабжения в нежилых помещениях, непосредственно обратившееся в ГБУ НО «УМФЦ» за получением услуги, уполномоченный представитель юридического лица (далее – заявители).

    2. Заявители могут подавать заявление и документы, необходимые для предоставления услуги, лично или через законного или уполномоченного представителя (далее – представитель заявителя, представитель).

    При этом личное участие заявителей не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителя права на личное участие в правоотношениях по получению услуги.

    3. Предоставление услуги по экстерриториальному принципу не предусмотрено.

    4. Заявитель может обращаться за предоставлением услуги в любой удобный для него ГБУ НО «УМФЦ» Нижегородской области, независимо от места регистрации, временного пребывания или фактического проживания при условии, что помещение, теплоснабжение/горячее водоснабжение которого необходимо обеспечить, расположено в одном из объектов на территории Кстовского муниципального округа и городского округа город Дзержинск Нижегородской области.

    5. Все заявления и документы (копии документов) заявителей, принятые в ГБУ НО «УМФЦ», направляются в АО «Энергосбыт Плюс» (по адресу: 603950, Российская Федерация, г. Нижний Новгород, Бокс 354, ул. Алексеевская, 10/16, офис 415(1)).
  • Физическим лицам

    Индивидуальным предпринимателям

    Юридическим лицам

  • Перечень документов необходимых для предоставления услуги:

    1.                 Для получения услуги заявители представляют при приеме в ГБУ НО «УМФЦ» следующие документы:

    ·                    Документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    ·                    Согласие на обработку персональных данных по форме, утвержденной АО «Энергосбыт Плюс» (Приложение № 9 к Договору).

    2. В случае заключения договора теплоснабжения/горячего водоснабжения жилого помещения

    ·                    Заявление на заключение договора теплоснабжения/горячего водоснабжения на бумажном носителе по утвержденной форме (приложение № 1 к настоящему Порядку), содержащая сведения:

    ·                    фамилия, имя, отчество заявителя;

    ·                    место жительства физического лица;

    ·                    адрес помещения, в отношении которого заключается договор;

    ·                    сведения о площади помещения;

    ·                    сведения об имеющихся приборах учета тепловой энергии/горячей воды (серия номер, срок поверки, место установки, начальные показания);

    ·                    сведения о количестве лиц, зарегистрированных в адресе, по которому заключается договор;

    ·                    контактные данные (телефон, e-mail);

    ·                    паспортные данные (серия, номер документа, удостоверяющего личность, дата и место выдачи (при наличии);

    ·                    ИНН;

    ·                    СНИЛС;

    ·                    сведения о подключении отопительных приборов/водоразборных устройств к централизованной системе теплоснабжения/горячего водоснабжения;

    ·                    сведения о соблюдении установленного законом порядка перевода помещения на индивидуальный источник теплоснабжения (при отсутствии подключения помещения к централизованной системе теплоснабжения) – (согласование переустройства ОМСУ, согласие собственников иных помещений, выполнение технических условий переоборудования).

    2.1.  К заявлению прилагаются следующие документы (копии документов):

    ·                    Копия выписки ЕГРН/копия договора купли-продажи с отметкой Росреестра о приеме на регистрацию;

    ·                    Копии паспортов приборов учета (при наличии);

    ·                    Выписка из домовой книги (при наличии);

    ·                    Копии документов, подтверждающих правомерность перевода помещения на теплоснабжение от индивидуального источника (при наличии).

    3.  В случае заключения договора теплоснабжения нежилого помещения, если заявитель является юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем и гражданином-потребителем

    ·                    Заявлению на заключение договора теплоснабжения на бумажном носителе по утвержденной форме (приложение № 1.1 к настоящему Порядку), содержащая сведения:

    - полное наименование организации (фамилия, имя, отчество) заявителя;

    - место нахождения организации (место жительства физического лица);

    - место нахождения теплопотребляющих установок и место их подключения к системе теплоснабжения (тепловой ввод);

    - тепловая нагрузка теплопотребляющих установок по каждой теплопотребляющей установке и видам тепловой нагрузки (отопление, кондиционирование, вентиляция, осуществление технологических процессов, горячее водоснабжение), подтвержденная технической или проектной документацией (при наличии);

    - договорный объем потребления тепловой энергии и (или) теплоносителя в течение срока действия договора или в течение одного года действия договора, если договор заключается на срок более одного года (при наличии);

    - срок действия договора;

    - сведения о предполагаемом режиме потребления тепловой энергии (при наличии);

    - сведения об уполномоченных должностных лицах заявителя, ответственных за выполнение условий договора (за исключением граждан-потребителей);

    - расчет объема тепловых потерь тепловой энергии (теплоносителя) в тепловых сетях заявителя от границы балансовой принадлежности до точки учета, подтвержденный технической или проектной документацией (при наличии);

    - банковские реквизиты;

    - сведения об имеющихся приборах учета тепловой энергии, теплоносителя и их технические характеристики.

    3.1.  К заявлению прилагаются следующие документы (копии документов):

    ·                    Копии правоустанавливающих документов (в том числе свидетельство о государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним), подтверждающих право собственности и (или) иное законное право потребителя в отношении объектов недвижимости (здания, строения, сооружения), в которых расположены теплопотребляющие установки (при наличии);

    ·                    Документы, подтверждающие подключение теплопотребляющих установок заявителя к системе теплоснабжения: акты о подключении, присоединении, технические условия с отметкой об их исполнении, наряды-допуски теплоснабжающих организаций (при наличии);

    ·                    Разрешение на ввод в эксплуатацию (в отношении объектов капитального строительства, для которых законодательством о градостроительной деятельности предусмотрено получение разрешения на ввод в эксплуатацию) (при наличии);

    ·                    Разрешение на допуск в эксплуатацию энергоустановки (для теплопотребляющих установок с тепловой нагрузкой 0,05 Гкал/час и более, не являющихся объектами капитального строительства, для которых законодательством о градостроительной деятельности предусмотрено получение разрешения на ввод в эксплуатацию), выданное органом федерального государственного энергетического надзора (при наличии);

    ·                    Акты готовности теплопотребляющих установок к отопительному периоду, составленные в установленном законодательством Российской Федерации порядке (для теплопотребляющих установок которых законодательством о градостроительной деятельности предусмотрено получение разрешения на ввод в эксплуатацию) (при наличии).

    4.  В случае заключения договора горячего водоснабжения нежилого помещения, если заявитель является юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем и гражданином-потребителем

    ·                    Заявлению на заключение договора горячего водоснабжения на бумажном носителе по утвержденной форме (приложение № 1.2. к настоящему Порядку), содержащая сведения:

    - реквизиты:

    для юридических лиц – полное наименование, основной государственный регистрационный номер записи в Едином государственном реестре юридических лиц, дата внесения в реестр, место нахождения;

    для индивидуальных предпринимателей – основной государственный регистрационный номер записи в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, дата внесения в реестр;

    адрес регистрации по месту жительства;

    для физических лиц - фамилия, имя, отчество, данные паспорта;

    - контактные данные (телефон, адрес электронной почты);

    - место нахождения объекта, в отношении которого будет заключен договор горячего водоснабжения;

    - планируемый объем потребления горячей воды в год с указанием температурного режима подаваемой горячей воды, подключенной нагрузки по каждому объекту, подтвержденной технической или проектной документацией, и срока действия договора.

    4.1.  К заявлению прилагаются следующие документы (копии документов):

    ·                    Копии учредительных документов абонента: устав; учредительный договор;

    ·                    Копия документа, подтверждающего право собственности или иное законное основание возникновения прав владения и (или) пользования на объект абонента, а также на водопроводные сети и иные устройства, подключенные к объектам системы горячего водоснабжения, принадлежащим организации, осуществляющей горячее водоснабжение;

    ·                    Акт разграничения эксплуатационной ответственности с лицами, владеющими на праве собственности или на ином законном основании водопроводными сетями, через которые осуществляется горячее водоснабжение (представляют Абоненты, не имеющие непосредственного подключения к объектам централизованной системы водоснабжения, принадлежащим организации, осуществляющей горячее водоснабжение, за исключением случаев, когда объекты таких абонентов подключены к бесхозяйным сетям);

    ·                    Копии технической документации на установленные средства измерений (приборы учета);

    ·                    Проекты установки (монтажа) средств измерений (приборов учета);

    ·                    Копии актов ввода в эксплуатацию средств измерений (приборов учета);

    5. В случае обращения за получением услуги представителя заявителя, дополнительно представляются следующие обязательные документы:

    а) документ, удостоверяющий личность представителя заявителя;

    б) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя:

     - для законного представителя юридического лица - приказ о назначении руководителя юридического лица или др. документы, удостоверяющие его служебное положение;

    - для уполномоченного представителя юридического лица – доверенность, выданная за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного на это в соответствии с законом и учредительными документами либо нотариально заверенная доверенность;

    - для представителя физического лица - доверенность как нотариально заверенная, так и простая рукописная, или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя.

    Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя (его копия, заверенная в соответствии с требованиями действующего законодательства), прилагается к заявке .

    При обращении представителя, полномочия которого основаны на простой рукописной доверенности, доверенность должна содержать следующие необходимые данные:

    ·                    дата ее совершения (составления);

    ·                    сведения о доверителе и представителе (в отношении физического лица должны быть указаны фамилия, имя и (при наличии) отчество полностью, место жительства (при наличии), рекомендуется указывать иные сведения, индивидуализирующие личность, в частности, дату и место рождения; данные документа, удостоверяющего личность);

    ·                    полномочия представителя (обязательно право подписи документов);

    ·                    подпись доверителя.

    При обращении представителя, полномочия которого основаны на нотариально заверенной доверенности, представление документа, удостоверяющего личность гражданина, интересы которого представляются, не требуется.

    6. Документы, предоставляемые в виде копий, заверяются лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по заверению копий таких документов.

    В случае если копии документов не заверены в установленном порядке, вместе с копиями предъявляются оригиналы.

    Прием от заявителей недостающих документов и (или) сведений к ранее поданному заявлению по услуге через ГБУ НО «УМФЦ» и передача их в АО «Энергосбыт Плюс» не предусмотрены.
  • Срок предоставления услуги:

    1. При предоставлении заявителем заявления и документов в полном объеме срок предоставления услуги составляет 1 месяц со дня регистрации заявления в АО «Энергосбыт Плюс».

    2. Предоставленные в ГБУ НО «УМФЦ» заявления и документы (копии документов) направляются в АО «Энергосбыт Плюс» в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня регистрации заявления в ГБУ НО «УМФЦ».
  • Стоимость услуги составляет 100 руб. (в т.ч. НДС) в следующих отделениях ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ»: 1. Отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» города Нижнего Новгорода Рождественская 2. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» городского округа город Арзамас 3. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Балахнинского муниципального округа 4. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Богородского муниципального округа 5. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Володарского муниципального округа 6. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» городского округа город Выкса 7. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Городецкого муниципального округа 8. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» городского округа город Кулебаки 9. Отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Павловского муниципального округа 10. Отделе ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» городского округа Семеновский 11. Отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» городского округа город Арзамас 12. Отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» городского округа город Бор 13. Отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Кстовского муниципального округа 14. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Кстовского муниципального округа «МЕГА» 15. Отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» городского округа город Саров 16. Отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Автозаводского района города Нижнего Новгорода 17. Отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Канавинского района города Нижнего Новгорода 18. Отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Ленинского района города Нижнего Новгорода 19. Отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Московского района города Нижнего Новгорода 20. Отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Нижегородского района города Нижнего Новгорода 21. Отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Нижегородского и Советского районов города Нижнего Новгорода 22. Отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Приокского района города Нижнего Новгорода 23. Отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Сормовского района города Нижнего Новгорода 24. Отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» городского округа город Дзержинск 25. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» городского округа город Дзержинск «Пушкинская» 26. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» городского округа город Дзержинск «Терешковой» Стоимость услуги составляет 100 руб. (в т.ч. НДС) в следующих отделениях ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ»: 1. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Ардатовского муниципального округа 2. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Большеболдинского муниципального округа 3. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Большемурашкинского муниципального округа 4. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Бутурлинского муниципального округа 5. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Вадского муниципального округа 6. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Варнавинского муниципального округа 7. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Вачского муниципального округа 8. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Ветлужского муниципального округа 9. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Вознесенского муниципального округа 10. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» городского округа Воротынский 11. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Воскресенского муниципального округа 12. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Гагинского муниципального округа 13. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Дальнеконстантиновского муниципального района 14. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Дивеевского муниципального округа 15. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Княгининского муниципального округа 16. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Ковернинского муниципального округа 17. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Краснобаковского муниципального округа 18. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Краснооктябрьского муниципального округа 19. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Лукояновского муниципального округа 20. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Лысковского муниципального округа 21. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» городского округа Навашинский 22. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» городского округа город Первомайск 23. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» городского округа Перевозский 24. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Пильнинского муниципального округа 25. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Починковского муниципального округа 26. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Сергачского муниципального округа 27. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Сеченовского муниципального округа 28. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» городского округа Сокольский 29. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Сосновского муниципального округа 30. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Спасского муниципального округа 31. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Тонкинского муниципального округа 32. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Тоншаевского муниципального округа 33. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Уренского муниципального округа 34. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» городского округа город Чкаловск 35. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Шарангского муниципального округа 36. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Шатковского муниципального округа 37. Отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» городского округа город Шахунья


  • Результат предоставления услуги:


    1. Договор теплоснабжения и/или горячего водоснабжения,
    либо уведомление об отказе АО «Энергосбыт Плюс» направляет самостоятельно в
    адрес заявителя, указанный в заявлении.
  • Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги:

    1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, сотрудниками ГБУ НО «УМФЦ» являются:

    - неустановление личности лица, обратившегося за предоставление услуги (непредъявление данным лицом паспорта или иного документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

    - отказ данного лица предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

    - предъявление паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, с истекшим сроком действия;

    - отсутствие документов, подтверждающих полномочия уполномоченного или законного представителя заявителя на представление заявления и документов, необходимых для предоставления услуги, либо отказ указанного лица предъявить такие документы в случае представления заявления и документов лично этим лицом.

    Другие основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, отсутствуют.
  • АО «Энергосбыт Плюс»
  • Ведомственный сайт https:// novgorod.esplus.ru/